Perguntas frequentes
Dúvidas? A resposta provavelmente está aqui.
Teste, contratos, cobrança e segurança. Se não achar, fale com a gente.
Conta e teste
Preciso de cartão de crédito para testar?
Não. Você testa o Miete sem cadastrar cartão de crédito.
O inquilino precisa criar conta?
Não. Ele recebe os avisos de cobrança por e-mail, sem login e sem aplicativo.
Imóveis e contratos
Quais índices de reajuste o Miete usa?
IGP-M e IPCA. O Miete calcula o novo valor na data de aniversário do contrato e você confere antes de aplicar.
Dá para gerenciar loteamento?
Sim. Imóveis vendidos em lotes têm um módulo próprio, separado das locações.
Consigo trazer meus contratos de uma planilha?
Sim. Você manda a planilha, a gente confere com você e importa imóveis, contratos e inquilinos.
Cobrança e recibos
Quando os e-mails de cobrança são enviados?
Três dias antes do vencimento, no dia, três dias depois e sete dias depois. Se a fatura for paga, os avisos seguintes não saem.
O inquilino pode pagar só uma parte?
Pode. Você registra o pagamento parcial e cada valor recebido gera o seu próprio recibo. O saldo continua em aberto na fatura.
O Miete recebe o dinheiro por mim?
Não. O pagamento vai direto para você, do jeito que já combinou com o inquilino. No Miete você registra o recebimento e emite o recibo.
Segurança e dados
Onde ficam os meus dados?
Em servidores no Brasil, com backup diário criptografado. Cada organização só enxerga os próprios dados.
Tem verificação em duas etapas?
Tem. Você pode ativar um código do aplicativo autenticador além da senha.
Minha equipe vê tudo?
Cada pessoa só vê as organizações para as quais foi convidada, com o papel que você escolher, inclusive só leitura.